Versand
Versand / Retouren
Bozark
Steeler Straße 279, 45138 Essen, Deutschland
E-Mail: info@bozark.de
Versandlager / Rücksendeadresse:
Bozark – Returns
Anklamer Str. 29, 10115 Berlin, Deutschland
Letzte Aktualisierung: 01.12.2025
1. Bearbeitungszeit von Bestellungen
Wir bearbeiten alle Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag–Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage).
Während Zeiten hoher Nachfrage (Restocks, Sales, Launches) kann die Bearbeitungszeit im Einzelfall länger ausfallen.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
2. Versand innerhalb Deutschlands
Wir versenden alle Bestellungen aus Berlin, Deutschland.
Standardversand (Deutschland)
Lieferzeit: 2–4 Werktage
Versanddienstleister: DHL / DPD / Hermes (je nach Verfügbarkeit)
Kosten: Wird beim Checkout angezeigt
3. Internationaler Versand
VERSANDKOSTEN:
DEUTSCHLAND, ÖSTERREICH & NIEDERLANDE
DHL: 5,90 € (KOSTENLOSE LIEFERUNG AB 90 € BESTELLWERT)
UPS: 7,90 €
ITALIEN, FRANKREICH, SPANIEN, BELGIEN & LUXEMBURG
FEDEX: 5,90 € (KOSTENLOSE LIEFERUNG AB 150 € BESTELLWERT)
SCHWEIZ
SCHWEIZER POST: 9,90 CHF
Die Lieferung erfolgt zollfrei.
Es fallen für den Empfänger keine zusätzlichen Kosten bei Zustellung an.
ANDERE LÄNDER INNERHALB DER EU
FEDEX: 9,90 € – 14,90 €
STEUERN UND ZÖLLE IM PRODUKTPREIS ENTHALTEN
ANDERE LÄNDER AUSSERHALB DER EU
FEDEX: 24,90 €
Einfuhrzölle, Steuern oder Gebühren können vom jeweiligen Zielland erhoben werden und sind vom Empfänger zu tragen.
Bozark erhebt keine Abgaben oder Steuern beim Checkout.
HINWEIS
Bitte informieren Sie sich vorab bei den zuständigen Behörden Ihres Landes über mögliche Einfuhrbestimmungen.
4. Sendungsverfolgung
Alle Sendungen beinhalten eine Sendungsnummer.
Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit den Tracking-Details.
Tracking-Updates können systembedingt bis zu 24 Stunden verzögert angezeigt werden.
5. Falsche Adresse / Lieferprobleme
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt eingegeben wurde.
Bozark haftet nicht für Lieferverzögerungen oder Zustellprobleme, die auf fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben zurückzuführen sind. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgeschickt wird, kann eine erneute Zustellung erfolgen — in diesem Fall können erneut Versandkosten anfallen.
6. Verlust oder fehlende Pakete
Wenn Ihre Sendung als zugestellt markiert ist, Sie sie jedoch nicht erhalten haben:
Bei Nachbarn oder im Haus / an der Rezeption nachfragen
Ihr lokales Zustellungsbüro kontaktieren
24–48 Stunden warten (manchmal verspätete Zustellscans)
Falls das Paket weiterhin unauffindbar ist, kontaktieren Sie uns unter info@bozark.de.
Wir helfen bei einer Untersuchung durch den Versanddienstleister.
Nach Übergabe der Ware an den Verbraucher geht die Gefahr des Verlusts auf diesen über. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
7. Versandkosten
Die Versandkosten werden automatisch beim Checkout berechnet, basierend auf:
Lieferadresse
Bestellgewicht
Versanddienstleister
Wir bemühen uns um faire und transparente Versandkosten.
8.Rücksendung / Retouren
Bitte erklären Sie vor der Rücksendung zunächst Ihren Widerruf gemäß unserem Widerrufsrecht (z. B. per E-Mail an info@bozark.de, über unser freiwilliges Online-Widerrufsformular oder mithilfe des Muster-Widerrufsformulars).
Senden Sie die Ware anschließend ausreichend frankiert an folgende Rücksendeadresse:
Bozark – Returns
Anklamer Straße 29
10115 Berlin
Deutschland
Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.
Unfreie Sendungen können nicht angenommen werden.
Diese Hinweise dienen ausschließlich der praktischen Abwicklung der Rücksendung und schränken Ihre gesetzlichen Rechte gemäß dem Widerrufsrecht nicht ein
9. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder dem Versand haben, kontaktieren Sie uns unter:
📧 info@bozark.de